
La retroalimentación o el feedback, en inglés, es un componente sumamente importante de la comunicación.
En la retroalimentación se invierten los roles. Ahora, quién envía el mensaje es quién antes fuera receptor, y el nuevo receptor es quién antes fuera emisor.
A través de la retroalimentación, el emisor del mensaje original puede saber si su idea ha sido interpretada y comprendida adecuadamente o no.
[Leer Más…]