Los directores de proyectos deberán tener en cuenta que un gran porcentaje de la comunicación se trasmite a través de los gestos y del lenguaje corporal.

Según estudios, en una comunicación hablada, las palabras sólo transmiten el 7% del mensaje. Los tonos vocales e inflexiones de la voz, comunican un 38% del mensaje y el 55% restante es comunicado por la expresión facial y corporal.

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