La transparencia es uno de los pilares en los que se basan los métodos ágiles y para mantener este valor vigente, se utilizan diversas prácticas, tales como la definición de los Criterios de Aceptación, la Definición de “Hecho” o “Terminado” y los Radiadores de Información.

Cada ítem de la pila de producto debe especificar cuáles son los criterios de aceptación que debe cumplir para que se considere aceptado el requisito. 

Los criterios de aceptación consisten en las pruebas que se realizarán y que se deberán superar para que la funcionalidad o el requisito sea aceptado por el Dueño del Producto. 

Los criterios de aceptación deben ser claros, no ambiguos ni muy generalizados.

Definir previamente los criterios de aceptación para cada ítem de la Lista o Pila de Pendientes del Producto apunta a la transparencia y a establecer claramente las expectativas de los interesados.

El equipo en conjunto debe crear la definición de “hecho” o “terminado” para los ítems de la Pila de Pendientes de Producto, antes de comenzar a trabajar en ellos. 

Los criterios de “hecho” o “terminado” son una serie de reglas aplicables a todos los ítems de producto y pueden incluir, por ejemplo:

• El trabajo fue revisado por otro miembro del equipo
• Se realizó la prueba correspondiente satisfactoriamente
• Se completó la documentación relacionada a ese trabajo
• Se demostró a los interesados y fue aprobado

La definición de “Hecho” o “Terminado” es única para todos los ítems de la lista o pila de producto.

Es fundamental a su vez, permitir que los interesados tengan, permanentemente, información del estado del proyecto y pronósticos a futuro para mantener la transparencia y reducir la ansiedad por la incertidumbre del proyecto.

Algunas de las herramientas visuales que permiten ver la información actualizada son los tableros de tareas, tableros Kanban así también como gráficos y diagramas tales como los Diagramas de Trabajo Pendiente (Burndown Chart) y de Trabajo Realizado (BurnUp Chart). 

Estas herramientas son llamadas “radiadores de información” dado que se puede acceder a ellas sin tener que recurrir a repositorios de difícil acceso y permiten la comunicación transparente con los interesados.

A la vez, las versiones digitales de dichas herramientas permiten obtener información sobre el progreso, el ritmo de trabajo, la velocidad del equipo y los cuellos de botella que impiden o demoran el flujo.

Figura: Ejemplo Radiadores de Información

Autora: Cecilia Boggi

Cecilia Boggi es fundadora y Directora de activePMO, enfocada en consultoría y capacitación en liderazgo de proyectos tradicionales y ágiles. Licenciada en Análisis de Sistemas, Doctora en Administración de Empresas y executive MBA, posee varias certificaciones profesionales y gran experiencia en tecnologías de la información, mejoras de procesos e implementación de Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO). Expositora en Congresos internacionales, autora de libros y artículos de liderazgo y dirección de proyectos.