Ayudando a prepararte para rendir el examen de Certificación PMP® del PMI®, compartimos la siguiente pregunta:
En su primera asignación, el director de proyecto encuentra serias discordancias entre técnicos muy expertos que son miembros del equipo de su proyecto. ¿Cuál es la mejor forma de manejar ese conflicto?
- Debe escuchar las diferentes opiniones, determinar la opción mejor e implementar esa opción.
- Debe posponer las discusiones extensas, encontrarse con cada individuo, y determinar la mejor solución.
- Debe escuchar las diferentes opiniones y facilitar un acuerdo.
- Debe ayudar al equipo a centrarse en los aspectos coincidentes con sus opiniones y determinar la mejor solución.
Te dejamos pensar unos minutos…. Debajo verás la respuesta correcta:
Las destrezas interpersonales constituyen uno de los factores clave para el éxito de las relaciones humanas.