Un conflicto es una situación que ocurre cuando existen objetivos, pensamientos o emociones incompatibles, dentro o entre los individuos o grupos, que conducen a desacuerdos u oposiciones. Ocurren porque en las organizaciones existen metas personales, objetivos que compiten entre sí, requerimientos de recursos, y diferentes visiones, que deben ser integradas para satisfacer los objetivos generales del proyecto. Son inevitables en los proyectos, pero es importante que se manejen adecuadamente.

Antes, a través de la visión tradicional, se pensaba que el conflicto era algo malo, con un impacto negativo en la organización, que disminuye el desempeño y por lo tanto debe ser evitado.

[Leer Más…]