Cada vez más se identifican los problemas de comunicación como las causas principales de desvíos en las organizaciones y sus proyectos.
Generalmente interactuamos con personas que pueden tener distintos intereses, principios y valores, diferentes puntos de vista, distintas formas de entender el trabajo y también distintas actitudes y emociones. Estas diferencias muchas veces son las que propician el desentendimiento y dañan las relaciones interpersonales.
Las habilidades de comunicación efectiva y asertiva, escucha empática y la retroalimentación nos permiten generar relaciones interpersonales productivas con quienes interactuamos y por lo tanto, tener un mejor desempeño tanto de nuestros equipos como de nosotros mismos, lo que redunda en una mejor calidad de vida tanto en el trabajo como en nuestra vida personal.
Sin embargo, en algunas ocasiones tenemos que interactuar con personas con las cuales nos resulta muy difícil relacionarnos y comunicarnos en forma positiva y creemos que el problema está en la otra persona y que no hay forma de cambiar esa situación.
Si no hacemos algo para resolver estas dificultades, esto nos puede ocasionar pérdida de tiempo y llevar a situaciones de estrés y rendimiento decreciente.
Este Taller está enfocado en conocer técnicas de comunicación y adquirir la práctica para manejar nuestras conversaciones y mantener la armonía en el equipo de trabajo, a la vez que se promueve la efectividad y el buen desempeño.
Contenido
El contenido de este taller está basado en los siguientes temas:
- Comunicación Efectiva
- Escucha Empática
- Comunicación Asertiva
- Retroalimentación
- Estilos de Comunicación
- El Conflicto y las comunicaciones
- Plan de desarrollo personal
Duración
La duración de este taller es de 8 horas
Requisitos
Para la realización de este taller se requiere haber realizado previamente los Talleres de Autoconocimiento y de Liderazgo Personal.
Audiencia
Este taller está dirigido a todas las personas que lideran y participan de equipos y quieren obtener mejores resultados de sus relaciones interpersonales: Directores y Gerentes de Proyectos, Directores y Gerentes de áreas funcionales y operativas, Supervisores, Jefes, Líderes, integrantes de los equipos.
Este curso otorga 8 PDUs para profesionales certificados PMP®.